退保有风险?NoNo,平安投诉电话助你有效“避坑”
3月20日,中国平安召开2024年度业绩发布会,亮眼的成绩单背后彰显品牌稳健发展的硬实力。与硬实力相对的,是品牌的暖服务,平安以科技赋能传递温度,凭借“三省”的服务体验与持续创新精神,九度蝉联全球保险品牌价值榜首
3月20日,中国平安召开2024年度业绩发布会,亮眼的成绩单背后彰显品牌稳健发展的硬实力。与硬实力相对的,是品牌的暖服务,平安以科技赋能传递温度,凭借“三省”的服务体验与持续创新精神,九度蝉联全球保险品牌价值榜首,用专业与温度守护过亿客户的美好生活。平安人寿投诉客服电话就是其暖心服务之一,在金融诈骗层出不穷的大环境下,具有特别重要的意义。
根据保险监督管理部门最早在2020-4-9发布的《关于防范“代理退保”有关风险的提示》文件所示,社会上出现了一种名为“代理退保”的保险骗局。某些个人或者机构以“全额退保”吸引消费者的注意,名为“退保”“维权”,实则怂恿保单持有人委托其代理退保事宜,他们通过非法手段牟取利益。受此影响,一些本来没有退保意向的保险客户,也动了退保的心思。
“代理退保”非法中介一般通过以下行径非法牟取利益:
打广告:“退保维权”中介机构宣传自己拥有“专业的法律”人才,可以分析消费者所投的保单,而且擅长处理保险维权问题,如果产品不合适,他们能够介入,帮助维权,全额退保。此外,“代退”中介游说消费者“退保投新”,重新选择更好的“高收益,低风险”保险产品。
退保险:“代理退保”非法中介打着“全额退保”的旗号,怂恿消费者退保,与消费者签署协议,收取高额代理费,在此环节,非法代理机构会要求消费者提供金融账户、个人身份信息等敏感隐私信息。这些消费者的个人信息,有可能会被非法机构恶意泄露,从中牟利。
因此,“全额退保”只是非法“代退”机构的幌子,他们实则还是进行牟取利益的非法勾当。
平安保险作为金融机构,肩负社会担当,为了保护好客户的利益,推出了行业内首创的平安人寿投诉客服电话。
平安人寿投诉客服电话4001-666-333是一键直达的服务电话,纯人工服务,24小时全天候在线,以直截了当的服务模式,解决客户投诉维权的难题。当客户有维权的需要,当客户辨识不清保险业务上的风险,都能及时找到平安的专业人员,解决问题。
除了平安人寿投诉客服电话,平安保险还开设了多个投诉的途径,如:“平安金管家”APP以及公司公众号与小程序投诉入口,线下的平安服务营业部等等。多种不同的服务渠道让客户以自己方便的形式,随时随地地反馈问题,远离诈骗,寻求帮助。
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